Tento alterar a senha pelo cPanel, e recebo a mensagem: “it is based on a dictionary word, please try again”. Por que isso ocorre? Como resolver?

Esta mensagem é exibida quando a nova senha escolhida é baseada em palavras mais simples.

Para resolver, é preciso escolher uma senha que não seja baseada em palavras de dicionário, ou que tenha caracteres sequenciais.

Preferencialmente, as senhas devem ter pelo menos 7 caracteres, divididos em letras maiúsculas, minúsculas, dígitos e símbolos.

No caso de alteração de senha pelo WHM, as exigências são menores, permitindo que se utilize senhas mais fracas.

Tento alterar a senha pelo cPanel, e recebo a mensagem: “it does not contain enough DIFFERENT characters”. Por que isso ocorre? Como resolver?

Este comportamento ocorre, pois a nova senha escolhida não contém um número suficiente de caracteres diferentes.

Para resolver, é preciso escolher uma senha que contenha pelo menos 4 caracteres diferentes, não sequenciais, e que tenha pelo menos 7 caracteres.
Preferencialmente, as senhas devem ter pelo menos 7 caracteres, divididos em letras maiúsculas, minúsculas, dígitos e símbolos.
No caso de alteração de senha pelo WHM, as exigências são menores, permitindo que se utilize senhas mais fracas.

Posso alterar a própria senha pelo cPanel?

Sim, qualquer cliente de uma revenda pode alterar a própria senha pelo cPanel. Para isso siga os passos abaixo:

- Acesse o cPanel;
- Na seção “Preferências”, clique no ícone “Mudar Senha”;
- Preencha o campo “Senha antiga”, com a senha atual, o campo “Nova senha” e “Nova senha (de novo)”, com a nova senha;
- Clique no botão “Mude sua senha agora” para confirmar.

Como faço para proteger um diretório com senha?

A proteção de diretórios com senha é muito útil quando é preciso limitar o acesso a certas partes de um site.

Para proteger algum diretório dentro de alguma conta de hospedagem de sua Revenda, basta seguir os seguintes passos:

- Acesse o cPanel;
- Na seção “Segurança”, clique no ícone “Diretórios Protegidos com senha”;
- Clique na pasta que deseja proteger;
- Na área “Configurações de segurança”, marque a opção “Proteger com Senha este diretório:”;
- Preencha o campo “Nome do diretório protegido”, com o nome que deseja vincular à proteção. Sugerimos colocar o mesmo nome do diretório;
- Clique no botão “Gravar”;
Neste momento o diretório estará protegido, e é necessário criar ou vincular os usuários que terão permissão neste diretório. Para isso, faça o seguinte:
- Clique no link “Voltar”;
- Na área “Criar usuário”, preencha o campo “Usuário”, “Senha” e “Senha (de novo)”, com as informações relativas ao novo usuário;
- Clique no botão “Adicionar/modificar usuário autorizado”.

Como faço para remover a proteção de senha de um diretório?

Caso um cliente de sua revenda queira remover a proteção de senha de um determinado diretório, execute os seguintes passos:

- Acesse o cPanel;
- Na seção “Segurança”, clique no ícone “Diretórios Protegidos com senha”;
- Clique na pasta que deseja tirar a proteção (as pastas protegidas tem um símbolo de cadeado ao lado);
- Na área “Configurações de segurança”, desmarque a opção “Proteger com Senha este diretório:”;
- Clique no botão “Gravar”.

Como faço para guardar os registros de acesso a um site?

Os registros de acesso guardam informações de acesso a um determinado site (domínio), e muitas vezes são necessários em situações que um cliente precise gerar estatísticas de acesso, em um software diferente do disponibilizado no cPanel (Awstats).

Nessas situações é preciso configurar o cPanel para guardar os registros após geradas as estatísticas de acesso.

Para isso execute os passos abaixo:

- Acesse o cPanel;
- Na seção “Logs”, clique no ícone “Logs de acesso”;
- Marque a opção “Arquivar Logs no seu home directory no fim de cada execução de estatísticas [[cada 1 dia(s)]]”;
- Opcionalmente a opção “Remover os logs arquivados do mês anterior do seu home directory no final de cada mês”, pode ser marcada para que não utilize muito espaço em disco para o armazenamento de logs;
- Clique no botão “Gravar”.

Como faço para obter um certificado próprio para conexões seguras (SSL) e como instalá-lo em alguma conta de hospedagem dentro de uma Revenda?

Para que você possa utilizar um certificado SSL próprio em alguma conta de hospedagem dentro da revenda, é necessário a inclusão de um IP no servidor que está a revenda. Este IP responderá exclusivamente pelo domínio que terá o certificado.

Para contratar o IP fixo adicional abra um chamado no Painel de controle solicitando.

O primeiro passo para gerar um certificado SSL próprio, é gerar a chave CSR que será utilizada na contratação do certificado junto a empresa certificadora.
Para gerar esta chave, execute os passos abaixo:
- Acesse o WHM;
- Na seção SSL/TLS, clique em “Generate a SSL Certificate and Signing Request”;
- No campo “Email Address the Cert will be sent to:”, insira o endereço de e-mail que receberá a chave CSR;
- Na seção “Cert info”, devem ser inseridas as informações que estarão contidas no certificado. São os campos:
. Email: E-mail administrativo para o domínio. Alguns exemplos são: info@dominio.com.br, hostmaster@dominio.com.br, webmaster@dominio.com.br. Certifique-se de utilizar um endereço de e-mail existente.
. Password: Senha que será utilizada na geração da chave
. Host to make cert for: Endereço que será utilizado no certificado. Por exemplo: www.dominio.com.br, ssl.dominio.com.br
. City: Nome da cidade. Exemplo: São Paulo
. State: Nome do estado. Exemplo: São Paulo
. Country (2 letters abbreviation): Nome do país abreviado. Por exemplo: BR
. Company name: Nome da empresa. Por exemplo: XPTO Ltda.
. Company division: Divisão da empresa. Por exemplo: Financeiro, TI, Administrativo
. Key size: Selecione 1024 ou 2048(conforme lhe for solicitado por sua empresa certificadora).
- Clique no botão “Create”.
- Serão exibidas 3 seções: Signing Request, Certificate e Key. Copie o conteúdo da seção “Signing Request”, e utilize para contratar o certificado na empresa certificadora escolhida;
- Após gerar o certificado, deve ser aberto um chamado via Painel de Controle solicitando a instalação no servidor. Encaminhe o certificado para o e-mail suporte@lagg.com.br, informando o número do chamado aberto no Painel de Controle.

Posso personalizar os endereços DNS da minha revenda(Ex.: ns1.dominiodarevenda.com, ns2.dominiodarevenda.com)?

Sim, você pode personalizar os DNS´s da Revenda utilizando seu domínio.

Em primeiro lugar é preciso certificar-se que “dominiodarevenda.com” esteja apontado para o servidor de revenda.

Caso o “dominiodarevenda.com” não esteja apontado para o servidor de revenda no órgão de registro, as novas contas de hospedagem de sua revenda não irão funcionar corretamente.

Após, é necessário criar as entradas ns1 e ns2 no dominio da sua revenda.

Para isso, execute os passos abaixo:

- Acesse o WHM;

- Na seção “DNS Functions”, clique em “Edit DNS Zone”;

- Selecione o domínio de sua revenda, e clique no botão “Edit”;

- Em primeiro lugar altere o conteúdo do campo ao lado de “IN SOA”, alterando o padrão “ns1.servidorwebfacil.com.”, para a entrada personalizada (por exemplo, “ns1.dominiodarevenda.com.”);

- Logo abaixo existem duas entradas do tipo NS. Altere a primeira para “ns1.dominiodarevenda.com.” e a segunda para “ns2.dominiodarevenda.com.”;

- Verifique se as entradas abaixo encontram-se criadas .

ns1 14400 IN A 200.98.246.51
ns2 14400 IN A 200.98.246.52

Caso as entradas não estejam presentes, crie as mesmas, para isso, basta preencher os campos abaixo de “Add New Entries Below this Line”, com as informações que seguem:

Campo1: ns1
Campo2: 14400
Combo select: selecione “A”
Campo Hostname: 200.98.246.51

Campo1: ns2
Campo2: 14400
Combo select: selecione “A”
Campo Hostname: 200.98.246.52

- Clique no botão “Save”;

- Na seção “Plugins”, clique em “UOLHost – Personalizar nameservers”;

- Preencha o campo “Nameserver 1″ e “Nameserver 2″, com as novas entradas. Por exemplo, ns1.dominiodarevenda.com e ns2.dominiodarevenda.com;

- Clique no botão “Aplicar”.

Um cliente da minha revenda deseja utilizar seus e-mails no Google Apps, é possível?

Google Apps é um grupo de aplicações do Google que podem ser utilizados sob um determinado domínio.

Uma das principais aplicãçoes do Google Apps é o uso integrado do GMAIL para e-mails do seu domínio.

Abaixo segue um passo a passo para utilizar o Google Apps na Lagg It Solutions.

1 - Certifique-se de que seus serviços com a Lagg It Solutions encontram-se ativos e que seu domínio já foi registrado e apontado para os DNSs de sua Revenda;

2 - Acesse o site http://www.google.com/a . Caso o conteúdo seja apresentado em Inglês, você pode alterar para visualização em Português clicando em “Alterar Idioma” no canto superior direito do site;

3 – No lado direito, clique em “Compare edições” e faça a inscrição.

4 - Selecione a Versão Standard

5 - Inscreva-se na edição Stardard

6 - Selecione a opção “Desejo usar um nome de domínio existente”marque o botão “Administrador: eu possuo ou controlo este domínio”;

7 - Digite o seu domínio no campo Insira o seu nome de domínio;

8 - Clique em “Primeiros Passos”

9 - Preencha o formulário com os dados solicitados e clique em “continuar”;

10 – Siga com o processo de criação do domínio e crie uma conta conforme solicitado;

11 – Você visualizará a tela inicial do Google Apps, neste momento você deve iniciar o processo de redirecionamento de e-mails (MX) do domínio do cliente da sua revenda para o o Google ;

13 – Acesse o WHM;

14 – Na seção “DNS Functions”, clique em “Edit MX Entry”;

15 – Clique no domínio que deseja mudar para o Google, e depois clique no botão “Edit”;

16 – Clique quantas vezes necessário no link “Add Another MX Entry Field”, para que o formulário fique com 7 campos;

17 – - Preencha todos os campos de acordo com a tabela abaixo:

Priority – MX destination

1 – aspmx.l.google.com
5 – alt1.aspmx.l.google.com
10 – alt2.aspmx.l.google.com
15 – aspmx2.googlemail.com
20 – aspmx3.googlemail.com
25 – aspmx4.googlemail.com
30 – aspmx5.googlemail.com

18 – Clique no botão “Save”;

19 – Retorne em “Edit MX Entry”, e confira se as entradas estão de acordo com a tabela. Caso apareça uma entrada com prioridade 0 e “MX destination”, com o nome do domínio em questão, remova-a clicando no link “Delete”, e depois clique em “Save”;

OBS: O Google faz uma validação de autoridade sobre o domínio requisitando a criação de um host específico do tipo CNAME.

Verifique o host requisitado acessando o Painel de Controle do Google Apps.

Você receberá no e-mail informado durante o cadastro no Google Apps, algumas instruções de uso e administração dos recursos.

ATENÇÃO!

Para tornar a operação dos seus e-mails mais amigável, você pode criar algumas entradas como “mail” ou ainda “webmail”, para isso, siga os passos abaixo:

1- Acesse o site http://www.google.com/a . Caso o conteúdo seja apresentado em Inglês, você pode alterar para visualização em Português clicando em “Alterar Idioma” no canto superior direito do site;

2- Clique em E-mail;

3- Em “Endereço web” clique em Alterar URL;

4- Selecione a opção (personalizado) inserindo no campo de edição a entrada desejada Ex.:“mail”

5- Clique em “Continuar”;

6 – - Acesse o WHM;

7 – Na seção “DNS Functions”, clique em “Edit dns zone”;

8 – Clique no domínio que deseja mudou para o Google, e depois clique no botão “Edit”;

9 – Crie uma entrada do tipo CNAME “mail” ou outra opção que tenha escolhido, com destino ghs.google.com. Ela pode ser inserida abaixo do nome “Add New Entries Below this Line”. A nova entrada tem que ter o seguinte formato:

mail 14400 IN CNAME ghs.google.com.

Os clientes de uma Revenda podem redirecionar os e-mails de um domínio estacionado(Parked domain), para o domínio inicial da conta?

Os clientes de uma revenda podem redirecionar os e-mails de um domínio estacionado para o domínio principal da conta.

Antes de executar os passos abaixo

Certifique-se de ter adicionado o domínio estacionado na conta de seu cliente.

Para configurar o redirecionamento de e-mail do domínio, siga os passos abaixo:

- Acesse o cPanel;

- Na seção “Encaminhamento de Email de Domínio”, clique no botão “Adicionar encaminhamento de domínio”;

- No combo, seleciona o domínio estacionado;

- Preencha o campo, com o domínio principal da conta de hospedagem;

- Clique no botão “Acrescentar encaminhamento de domínio”.

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